آخر تحديث: سبتمبر 2026
تحترم Zone Square خصوصية عملائها، وتتعامل مع البيانات الشخصية بالقدر اللازم لتشغيل المتجر، تنفيذ الطلبات، تقديم الدعم، تحسين الخدمات، وحماية المعاملات.
توضح هذه السياسة أنواع البيانات التي قد نجمعها، وأسباب استخدامها، والجهات التي قد تعالجها معنا، والخيارات المتاحة للعميل بشأن بياناته.
Zone Square متجر للمنتجات والخدمات الرقمية يعمل من دولة الإمارات العربية المتحدة ويقدم خدماته لعملاء من دول مختلفة.
للتواصل بشأن الخصوصية أو البيانات الشخصية:
قد نقوم بجمع البيانات اللازمة لتنفيذ الطلب أو تقديم الدعم أو تشغيل المتجر، ومن ذلك بحسب الحالة:
لا نسعى إلى جمع بيانات أكثر مما نحتاج إليه بصورة معقولة لتقديم الخدمة أو إدارة العلاقة مع العميل.
قد نحصل على البيانات مباشرة من العميل عند:
كما قد يتم جمع بعض المعلومات التقنية بصورة تلقائية عند استخدام الموقع من خلال ملفات تعريف الارتباط أو أدوات التحليلات والإعلانات، وفقًا لإعدادات المتجر والأداة المستخدمة.
قد نستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية:
يستخدم Zone Square تطبيق WhatsApp كإحدى وسائل التواصل والدعم والتسليم.
قد نحتفظ بسجل المحادثات المرتبطة بالعميل وطلباته السابقة بهدف:
ولا نستخدم محتوى المحادثات لأغراض لا تتعلق بصورة معقولة بالعلاقة مع العميل أو تشغيل المتجر إلا إذا كان هناك أساس قانوني مناسب لذلك.
قد يستخدم Zone Square أدوات وخدمات تحليل وقياس وإعلانات مقدمة من جهات خارجية، ومنها على سبيل المثال:
قد تقوم هذه الأدوات بمعالجة معلومات تقنية مرتبطة بالزيارة أو الجهاز أو التفاعل مع الموقع، وفقًا لطريقة إعداد كل خدمة وسياسة الخصوصية الخاصة بمزودها.
عندما يتطلب القانون الحصول على موافقة قبل تشغيل نوع معين من ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات التتبع، يتم التعامل معها وفق المتطلبات القانونية المطبقة على المستخدم.
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة للمساعدة في تشغيل المتجر وتذكر بعض الإعدادات وتحليل الأداء وقياس الحملات الإعلانية.
قد تكون بعض هذه التقنيات ضرورية لتشغيل الموقع، بينما تستخدم تقنيات أخرى لأغراض التحليل أو التسويق.
يمكن للمستخدم إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، وقد يؤثر تعطيل بعض الملفات الضرورية على عمل بعض خصائص الموقع.
قد تتم معالجة عمليات الدفع من خلال بنوك أو بوابات دفع أو مزودي خدمات دفع مستقلين.
لا يعني إتمام عملية شراء أن Zone Square يحتفظ بالضرورة ببيانات البطاقة البنكية الكاملة. قد تتم معالجة بيانات الدفع مباشرة بواسطة مزود الدفع وفق نظامه وسياسة الخصوصية والأمان الخاصة به.
قد يصل إلى Zone Square قدر محدود من معلومات المعاملة اللازمة لتأكيد نجاح الدفع أو ربط العملية بالطلب.
قد تتم مشاركة أو معالجة بعض البيانات بواسطة جهات خارجية عندما يكون ذلك ضروريًا لتشغيل المتجر أو تنفيذ الخدمة، مثل:
لا يعني ذلك بيع البيانات الشخصية للعميل. تتم الاستعانة بهذه الخدمات في حدود ما يلزم لتقديم الخدمة أو تشغيل النشاط أو تحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة.
نظرًا لطبيعة الخدمات الرقمية واستخدام مزودي خدمات يعملون في دول مختلفة، قد تتم معالجة أو استضافة بعض البيانات خارج دولة العميل أو خارج دولة الإمارات العربية المتحدة.
عند خضوع عملية النقل لمتطلبات قانونية خاصة، يتم التعامل معها وفق الضوابط المطبقة على نقل البيانات وحمايتها.
نحتفظ بالبيانات للمدة التي تكون فيها ضرورية للأغراض التي تم جمعها من أجلها، مثل تنفيذ الطلب، تقديم الدعم، المحافظة على سجل الخدمة، معالجة النزاعات، أو الوفاء بالمتطلبات القانونية والتنظيمية.
قد تختلف مدة الاحتفاظ بحسب نوع البيانات وطبيعة العلاقة مع العميل والمتطلبات القانونية المرتبطة بها.
عندما لا تعود البيانات ضرورية ولا يوجد سبب قانوني مشروع للاحتفاظ بها، يمكن حذفها أو إخفاء هوية صاحبها وفق ما تسمح به الأنظمة المطبقة.
نتخذ تدابير فنية وتنظيمية معقولة تهدف إلى حماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير المشروع أو الفقد أو التعديل غير المصرح به.
ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني يمكن ضمان حمايتها بصورة مطلقة، ولذلك نعمل على تقليل المخاطر بقدر معقول ومتناسب مع طبيعة البيانات والخدمة.
بحسب القانون المطبق على العميل وطبيعة المعالجة، قد تكون له حقوق تتعلق ببياناته الشخصية، مثل طلب معرفة بعض المعلومات المتعلقة بالمعالجة، أو تصحيح البيانات غير الدقيقة، أو طلب حذف البيانات أو تقييد معالجتها في الحالات التي يسمح بها القانون.
وقد تتطلب بعض الطلبات التحقق من هوية مقدم الطلب قبل تنفيذها لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به.
يمكن تقديم طلب متعلق بالخصوصية عبر:
قد نتواصل مع العميل بشأن طلباته أو الدعم أو معلومات ضرورية مرتبطة بالخدمة.
وإذا تم استخدام بيانات التواصل لإرسال رسائل تسويقية، فيتم ذلك وفق المتطلبات القانونية المطبقة ووسائل التحكم أو الاعتراض المتاحة للعميل بحسب نوع الرسالة والمنصة المستخدمة.
يخدم Zone Square عملاء من فئات عمرية مختلفة.
إذا كان العميل لا يملك الأهلية القانونية اللازمة لاتخاذ القرارات المتعلقة باستخدام الخدمة أو تقديم بياناته بصورة مستقلة وفق القانون المطبق عليه، فينبغي أن يتم ذلك بموافقة ولي الأمر أو الممثل القانوني عندما تكون هذه الموافقة مطلوبة قانونًا.
لا تهدف Zone Square بصورة متعمدة إلى استخدام بيانات القُصّر بطرق تتجاوز ما يلزم لتنفيذ الطلب أو تقديم الخدمة وفقًا للقانون المطبق.
قد يتم الإفصاح عن بيانات بالقدر الذي يكون مطلوبًا بموجب قانون أو أمر صادر من جهة مختصة أو عندما يكون ذلك ضروريًا لحماية حقوق Zone Square أو العملاء أو منع الاحتيال أو إساءة الاستخدام.
قد يحتوي المتجر أو عملية الدفع أو التفعيل على روابط أو خدمات تابعة لأطراف خارجية.
تخضع معالجة البيانات بواسطة هذه الجهات لسياسات الخصوصية والشروط الخاصة بها، ولذلك ينصح العميل بمراجعتها عند التعامل مباشرة مع تلك الخدمات.
قد يتم تحديث هذه السياسة إذا تغيرت طريقة تشغيل المتجر أو الأدوات المستخدمة أو المتطلبات القانونية والتنظيمية.
يتم نشر النسخة المحدثة في المتجر مع تحديث تاريخ آخر تعديل عند إجراء تغييرات جوهرية.
إذا كان لديك استفسار أو طلب يتعلق ببياناتك الشخصية أو بهذه السياسة، يمكنك التواصل معنا عبر:
Zone Square
الإمارات العربية المتحدة
البريد الإلكتروني: zone.square.digital@gmail.com